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日前,公司董事长桑海博先生亲自带队深入河南多家矿山企业客户,实地察看公司矿石色选机运行状态,倾听客户需求。此次回访中,河南地区老客户纷纷为谷鑫设备稳定性能点赞,更对桑总亲力亲为的服务态度给予高度肯定。

“谷鑫的矿石色选机真是生产线的‘得力助手’!”某石英砂加工企业负责人感慨道。该企业使用谷鑫牌设备已五年,三台色选机日均运行12小时以上,至今仍保持99%以上的分选精度,杂质剔除率远超行业平均水平。负责人现场展示了分选后的成品矿:“有了这台设备,我们的矿石纯度从原来的85%提升到99.9%以上,产品在市场上更有竞争力,这几年订单一直稳定增长。在方解石矿加工企业,该企业负责人指着运行中的色选机说,谷鑫设备不仅故障率低,售后服务更是“随叫随到”。回访现场,桑总亲自叮嘱随行工程师仔细检查设备光学识别模块、清理气路粉尘,同时带领团队手把手向操作人员传授日常保养技巧,让在场人员直呼“实用又贴心”。

“选择谷鑫,不仅仅是因为设备技术过硬,更因为售后有保障,桑总亲自带队回访,更是让我们感受到满满的诚意。”河南多家老客户表示,谷鑫售后团队定期回访,加之董事长亲力亲为的态度,让他们倍感安心。针对客户提出的个性化生产需求,桑总带领团队现场制定专属解决方案,开通河南老客户专属服务通道,重申5分钟之内响应、24小时内上门处理问题的服务承诺。

此次桑总带队回访收集到的客户好评与建议,将成为谷鑫优化产品与服务的重要依据。作为专注矿石色选机领域的标杆企业,公司始终秉持“以客户为中心”的理念,在桑总的亲自带领下,以可靠的产品质量与暖心的售后服务,筑牢与客户的合作根基。未来,公司将持续深耕技术研发,升级服务体系,与国内外新老客户携手共赢,助力矿山行业提质增效。
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